Huiman 20 vuoden myyntiuran tehnyt Petri Lahonen aloitti Duunitorilla Account Managerina toukokuussa 2022. Miten hän sujahti mukaan työyhteisöön ja millaista on tehdä konsultoivaa myyntiä Duunitorilla? Lahonen jakaa nyt tarinansa.
Hae Duunitorille Account Manageriksi! »
Olen työskennellyt Duunitorilla nyt reilun vuoden verran. Vaikka Duunitorin myyjät ovat nuorekasta sakkia, sujahdin seniorimpana kaverina helposti joukkoon.
Minulla on paljon opittavaa nuoremmilta myyjäkollegoiltani – 20 vuoden myyntikokemuksella ei aina voita kahden vuoden kokemusta. Toivon, että myös minun kokemuksestani on iloa työkavereilleni.
Kollegat kuvailevat minua energiseksi ja innostuneeksi. Se on totta. Olen melko suulas ihminen, ja pidän keskustelemisesta. Halu auttaa on minussa sisäänrakennettuna, ja siksi teen mielelläni konsultoivaa myyntiä Account Managerin roolissa.
Uusasiakashankintaa ja asiakkuudenhallintaa
Myyntityö Duunitorilla on mukavaa. Voin tehdä työtä vapaasti omalla tyylillä ja tahdilla – tähän ei ole yhtä oikeaa tapaa. Saan hyödyntää valmiita käytäntöjä, mutta samalla minulla on ollut vapaus löytää itselleni paras tapa rakentaa luottamusta asiakkaisiin.
Työsuhteen alussa koulutin itseäni soittamalla mahdollisimman monta puhelua tiuhaan tahtiin. Sillä tavalla opin sisäistämään Duunitorin palvelut. Kauppoja ei syntynyt yhtä usein kuin nykyään, mutta se ei haitannut reilun palkkamallin ja takuupalkan ansiosta.
Kun pääsin työhön sisään, onnistumisia alkoi tulla, ja ansaitsin paremmin. Asiakkailla on selkeä tarve, johon meillä on yksinkertainen ratkaisu. Heidän päätöksensä eivät ole valtavan suuria eivätkä päätöksentekoprosessit raskaita. Siksi saan onnistumisen kokemuksia päivittäin.
Kaupan klousaaminen tuntuu aina hyvältä. Kauppojen euromäärissä on paljon vaihtelua, sillä meillä voi tehdä pientä ja isoa kauppaa sekä kaikkea niiden väliltä. Jokainen asiakas ja kauppa tuovat minulle onnen tunteita.
Salkkuuni mahtuu yhä lisää asiakkuuksia, joten teen edelleen uusasiakashankintaa. Lisäksi annan aikaa olemassa oleville asiakkailleni huolehtimalla heidän tarpeistaan.
Duunitorilla keskeneräisyys on mahdollisuus
Duunitorilla uskotaan, että keskeneräisyys on kutsuhuutomme kehittämään ja kehittymään. Tämä yllätti minut täysin, sillä en ollut törmännyt vastaavaan aiemmin. Duunitori ei ole valmis, joten miksi duunitorilaisten pitäisi olla? Keskeneräisyys kertoo työyhteisömme halusta mennä eteenpäin.
Duunitorin arvot rakkaus, rohkeus ja rehellisyys ovat hyvin lähellä omiani. Ne myös näkyvät Account Managerin arjessa. Vaatii rohkeutta näyttää oma keskeneräisyytensä ja ottaa uusia vastuita. Et voi kehittää uutta salassa, vaan asiat on tärkeä avata rehellisesti asianosaisille. Rakkaus on meillä luonteva arvo ja näkyy esimerkiksi seurallisuutena ja yhteisinä illanviettoina.
Vaikka työmarkkinoilla tapahtuu muutoksia, Duunitorin tuotteille riittää kysyntää. Jos tilanne muuttuu yhtäkkiä aivan toisenlaiseksi, kehitämme palveluitamme markkinoiden ja asiakkaiden tarpeiden mukaan. Keskeneräisyys antaa meille mahdollisuuden luoda nopeasti uutta.
Duunitorin ilmoituskampanjoiden toimivuus ja tarpeellisuus ovat saaneet minut huomaamaan, että asiakkaat todella tarvitsevat näitä palveluita. Niiden avulla jopa erittäin kysytty työvoima saadaan tehokkaaseen kiertoon. Kenenkään ei tarvitse junnata vanhassa työpaikassa, jos työ ei miellytä. Duunitorin ansiosta työpaikat ovat hyvin tarjolla ja löydettävissä, mikä aktivoi koko työvoimareserviä.
Tiimin tuella kohti tulevaisuuden myyntihaaveita
Account Managerit kuuluvat myyntifunktion lisäksi omiin asiakkuustiimeihinsä, eli soluihin, joissa on mukana myös digimarkkinoinnin ja sisällöntuotannon asiantuntijoita. Tämä organisoitumisen malli oli minulle täysin uusi tuttavuus, mutta sitäkin toimivampi.
Oppimismahdollisuudet ovat rajattomat, sillä duunitorilaiset jakavat toisilleen neuvoja avuliaasti. Vinkkejä ei kuitenkaan tuputeta tai pidetä ainoina oikeina. Saan muilta myyjiltä inspiraatiota kokeilla uutta ja löytää itselleni sopivia tapoja. Minulla ei ole pienintäkään kynnystä kysyä kollegoilta neuvoa – varsinkin alussa pitää uskaltaa kysyä tyhmiäkin kysymyksiä.
Kaiken rakkauden ja itseohjautuvuuden rinnalla työtäni seurataan ja ohjataan oikeaan suuntaan minulle räätälöityjen myyntitavoitteiden avulla. Esihenkilö varmistaa, että onnistun työssäni – hänen kanssaan pidämme kaksi kertaa kuussa one to one -keskustelun ja järjestämme tarvittaessa muitakin mahdollisuuksia kehittyä.
Duunitorilla olen oppinut huimasti myynnistä ja tulen oppimaan lisää koko ajan. Työnantajakuva ja siihen liittyvät palvelut ovat kuin abstrakti pelikenttä. Strateginen työnantajamarkkinointi kiinnostaa minua, ja myyjänä haluan kasvattaa ammatillista osaamistani sitä kohti. Tulevaisuudessa haluan auttaa asiakkaitani kehittämään organisaatioidensa työnantajakuvaa entistä enemmän.
Account Managerin paikka on nyt auki – hae Petrin työkaveriksi! »
The post Kun Petri aloitti Duunitorin Account Managerina, yksi asia yllätti: ”En ole kohdannut vastaavaa missään muualla” appeared first on Duunitori.